Current

новые реалии продаж

Я уже полгода слежу за закрытой группой, где люди советуются по бизнесу  (такие комьюнити, где обсуждают стартапы и уже существующие проекты).

Хотите я вас не удивлю?

9 из 10 сегодняшних бизнесов не имеют фактического товара для продажи. Пытаются втюхать «креативное мышление».

Не очень втюхивается, вот что я наблюдаю. А все потому что оно теперь есть у всех. А то, что есть у всех плохо продается.

Забавно наблюдать за «успешными блогерами и коучами»,  которые создают тайные чаты, где проводят обработку умов по схеме «кукушка и петух».

Еще меня удивляет возмущение продажников по поводу того, что люди спрашивают, но не покупают. Не хотят, видите ли, время тратить на ответы без продаж!

Вот, к примеру, реальные комментарии:

«А что информативность требуется только от продавца? А если учитывать что таких спросовщиков реально много, а реальных покупателей 1 %? ( ну грубо говоря)»

наглядный комментарий «как не надо думать, если ты — продавец». Тех, кто просто спрашивает про товар в интернете сегодня не больше тех, кто просто глазел в витрины магазинов, когда интернета не было. Поменялась структура продаж — среди моря просто спрашивающих вылавливать свой процент реального покупателя — обычная работа, которую приходится выполнять. 

«Когда вы идете в магазин вы несете вещь и кошелек. Почему в интернете схема другая? Вы должны не вопросы задавать — а показать свое желание купить вещь. Разве нет?»

нет, конечно.. Что это за мысль вообще «вы должны показать желание купить»? Ничего себе претензии, в наше-то время, когда не вы, так другие.

Легче не будет. В будущем покупатель будет заправлять всем. Буквально.

Недавно прочитала в новой статье по маркетингу фразу: moving away from mass production towards mass customization. То есть даже массовое производство будет постепенно замещаться массовой настройкой (созданием продукта). В этом уже помогает data collection. Специалисты собирают информацию и это дает возможность покупателю самостоятельно  решать с какой начинкой в моде пирожок. Условно говоря, если 9 человек из 10 на сайте ткнули в красное платье — красного цвета в новой коллекции будет больше, чем других цветов.

В мире нет дефицита уже ни на что. Зато есть переизбыток. Продавцов больше, чем покупателей. Писателей больше чем читателей.  Учителей больше, чем учеников.

Это новые реалии.

Поэтому правильная формула любого бизнеса сегодня звучит так:

«вы на фиг никому не нужны»

А вот теперь, исходя из нее, попробуйте продать свой товар.

 

 

 

новые реалии продаж: 4 комментария

  1. Елена

    не продавец, но сбываю ненужное на сайтах частных объявлений. так вот там тоже самое — предложение уже больше спроса, и много тех, кто просто спрашивает. привыкла — успокоилась. всем отвечаю, хотя легко определить сразу, потенциальный покупатель или просто спрашивальщик

  2. Юлия

    Иностранные продавцы не задаются вопросом покупатель ты или «спрашивательщик»,а просто уважительно и с пониманием относятся к потенциальному клиенту, независимо от приобретения им товара. А у наших продавцов если ты не купил продукт, посылают своей реакцией в аут и при этом почему то ждут развития своего бизнеса.

    1. Elly Автор записи

      да, это так. В западной модели даже абстрактно нет вот этого «а почему мы?» «а почему они?». Хочешь продать — делай то, что хочет покупатель.

      В России у некоторых еще не выветрилось старое, доброе СССР, когда «выйдите-зайдите-встаньте там, а не здесь-вам надо-вы и спрашивайте». Вот уж золотое время было, когда любой crap на ура можно было «сбагрить»…

      Сегодня ни у кого нет ничего эксклюзивного. Не вы — другие продадут.

      Покупатель — выше продавца. Это надо принять и смириться.

      Странно тут другое, каждый продавец всегда является покупателем. Спроси себя — охота тебе в вацап дублировать вопрос, который ты уже задал в комментариях? Не раздражает? Есть у тебя конкретный состав вопросов по продукту, чтобы не обременять продавца, или хочется иногда «просто узнать»? Хочется тебе ползти на сайт и искать какую-то информацию, или хочется чтобы здесь и сейчас тебе ответили адресно?

      Вот и твой покупатель такой же..

  3. Валентина

    ..Вы должны не вопросы задавать — а показать свое желание купить вещь. Разве нет?…
    Эта фраза-мышление ничего кроме смеха не вызывает! Кто такое может «ляпнуть» — разве что торгаш с очень завышенной самооценкой!
    Буквально вчера проходила мимо рынка и заинтересовалась футболочкой. Примерила — явно тесна, но продавец пела мне дифирамбы — как же я хороша в этой вещи, и не тесна она мне, ей мол со стороны видней. Ну какое доверие к такому торгашу? Ведь рядом полно других торговых точек! Так же и в интернете — как только чувствуешь фальшь или раздражение от вопросов — прекращается доверие и .. «вы на фиг никому не нужны»!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *